Vatandaşlara daha süratli ve aktif hizmet sunabilmek, talep ve teklifleri daha süratli tahlile kavuşturabilmek için tek numarada hizmet verilen Davet Merkezi ve Whatsapp Bağlantı Çizgisi ile çalışmalarını sürdüren Bayraklı Belediyesi, son 8 ayda vatandaştan gelen 15 bin 500 talebi kıymetlendirerek 14 bin 500’ünü tahlile kavuşturdu. Veterinerlikten toplumsal yardımlara, sağlıktan, park ve bahçe işlerine kadar her alanda hizmet üreten belediyenin çalışmaları ilçe sakinleri tarafından memnuniyet yarattı. Lider Serdar Sandal, “Tüm mahallelerimizde gereksinim olan alanlarda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Süratli, muteber, adil ve eşit hizmet anlayışıyla vatandaşlarımıza hizmet üretiyoruz” dedi.
HIZLI SONUÇ
Kalite odaklı hizmet anlayışını teknolojik yeniliklerle destekleyerek vatandaşlardan gelen talep ve teklifleri daha süratli tahlile kavuşturmak için Davet Merkezi ve Whatsapp İrtibat Hattı’nı tek numarada birleştiren Bayraklı Belediyesi, 0232 477 20 00 telefon numarası ile çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Vatandaşlar bu numarayı ister arayarak, isterse WhatsApp’tan yazarak fotoğraf yahut görüntü göndererek problemlerine tahlil bulabiliyor. Vatandaşların ilettiği bildiriler ve alınan davetler ilgili müdürlüklere anında yönlendiriliyor ve tahlile ulaştırılarak vatandaşlara kısa müddette dönüş sağlanıyor. Bayraklı Belediyesi ile İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri Bağlantı Merkezi (HİM) ortasında sağlanan entegrasyon doğrultusunda gelen taleplere ortak tahliller üretilirken Büyükşehir’i ilgilendirilen bahisler da sistem aracılığıyla ilgili ünitelere iletiliyor.
8 AYDA 15 BİN 500 TALEP
Vatandaşların sıkıntılarına tahlil üretmek için gelen bildirileri ünitelere anında aktaran gruplar, bu kapsamda son 8 ayda 15 bin 500 talep, şikayet ve teklif aldı. Bunun 14 bin 500’ü sonuçlanırken 2 bin 660’ı için süreçler ise sürüyor. Veteriner İşleri, Toplumsal Yardım İşleri, Fen İşleri, Paklık, Zabıta, Park ve Bahçeler Müdürlükleri üzere üniteler başta olmak üzere gelen tüm talepleri tek tek pahalandıran takımlar, taleplerin yüzde 93’ünü sonuçlandırdı.
EŞİT VE ADİL HİZMET
Bayraklı Belediye Lideri Serdar Sandal, “Teknolojik yeniliklerle birlikte vatandaşlarımıza daha süratli ulaşmak, problemlerini ve taleplerini süratle tahlile kavuşturmak için hizmet üretiyoruz. Belediyemize iletilen bildiriler, direkt ilgili ünitelerdeki yetkili arkadaşlarımıza gönderiliyor ve süratle cevap verilip, problemler en kısa müddette gideriliyor. Bayraklı hepimizin. Halkımız için en hoşunu, en doğrusunu yapmaya devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
