Karşıyaka Belediyesi, iştirakçi idare anlayışıyla, Karşıyakalıların taleplerinin karşılanmasında mahalle
muhtarlarıyla iş birliği yapıyor.
Muhtarlıklara iletilen istek, talep ve şikayetler, Muhtarlık İşleri Müdürlüğü aracılığıyla ilgili üniteleri iletiliyor.
Karşıyaka Belediye Lideri Dr. Cemil Tugay, “Karşıyaka’mızda hizmet üretirken önceliğimiz yurttaşlarımızın
taleplerini karşılamak, tekliflerini dinlemek. Bu noktada bağlantı kanallarının çeşitliliği ve erişilebilirlik çok önemli”
dedi.
Karşıyaka Belediyesi, benimsediği iştirakçi idare anlayışıyla ilçede sunduğu hizmetleri yurttaşların talep ve
ihtiyaçları doğrultusunda yönlendiriyor. Bu noktada mahalle muhtarları faal misyon alarak topladıkları istek, talep ve
şikayetleri Muhtarlık İşleri Müdürlüğüne iletiyor. 27 mahalleden toplanan talepler ilgili müdürlüklere yönlendirilerek
hızlıca karşılık verilmesi sağlanıyor. Süreç sonunda sunulan tahlil ve üretilen hizmetler muhtarlar aracılığıyla talepte
bulunan yurttaşa bildiriliyor. Kurulan güçlü irtibat, ortaya konulan iştirakçi idare anlayışı hem hizmetlerin
memnuniyet oranını artırıyor hem de aidiyetlik hissinin güçlenmesine katkı sunuyor.
5 YILDA 9 BİN 49 TALEP KARŞILANDI
Muhtarlıklara 5 yılda iletilen toplam 9 bin 49 istek, talep ve şikâyetin tamamı tahlile ulaştırıldı. 2019 yılında bin 96,
2020 yılında bin 327, 2021 yılında 2 bin 263, 2022 yılında 2 bin 172 ve 2023 yılında 2 bin 191 mevzu Muhtarlık İşleri
Müdürlüğü’nün uyumuyla ilgili müdürlüklerce incelendi ve yanıtlandı.
“ERİŞİLEBİLİR HİZMET SUNMAK ÇOK ÖNEMLİ”
Yerelde kurulan iş birliklerinin çok değerli olduğunu belirten Karşıyaka Belediye Lideri Dr. Cemil Tugay,
“Karşıyaka’mızda hizmet üretirken önceliğimiz yurttaşlarımızın taleplerini karşılamak, tekliflerini dinlemek. Bu
noktada irtibat kanallarının çeşitliliği ve erişilebilirlik çok kıymetli. Ferdî müracaatlar, davet çizgileri, Whatsapp
hatları, toplumsal medya hesapları, e-posta hesapları birçok noktadan talep topluyoruz. Demokratik toplum örgütleri
aracılığıyla talep iletilebildiği üzere demokrasinin birinci adımı olan muhtarlarımız aracılığıyla da talepler iletiliyor.
Muhtarlık İşleri Müdürlüğümüz titiz bir çalışmayla bu talepleri ilgili ünitelerimize iletiyor ve süreçlere dahil olarak
çözüm üretilmesine katkı sunuyor. 5 yılda toplam 9 bin 49 talebi sonuca ulaştırdık. Erişilebilir hizmet sunmak çok
önemli. Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma ve muhtarlarımıza teşekkür ediyorum” diye konuştu.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
