Etiket: Müşteri Tecrübesi

Müşteri tecrübesi idaresi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firması Tempo BPO ile Akbank, yeni bir ...

Pandeminin tetikleyici gücüyle süratli bir dönüşüm sürecinden geçen davet merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri tecrübesi idaresi ekosistemine dönüştü. Bu dönüşümün ...

Gelişen teknoloji ve bağlantı ağıyla birlikte müşteri alakaları bölümü kritik bir pozisyona yükseldi.