IBM (NYSE: IBM); Türkiye akaryakıt dağıtım dalının müşteri memnuniyeti önderi OPET’in IBM Instana Observability tahlilini tercih ettiğini duyurdu. IBM Instana Observability sayesinde OPET; web uygulamaları ve sanal makinelerindeki sistemik sıkıntılar ve temel nedenlerin tespiti sırasında harcadığı eforu 3’te 1 oranında azalttı. IBM Instana ile 200’ü aşkın servisi daima olarak izleyebilen OPET, bir sorun oluştuğunda yapay zeka kabiliyetlerinin de sayesinde güzelleştirme gereken noktayı süratlice tespit ederek anlık müdahalede bulunabiliyor.
OPET’in , IBM Instana Observability tahlilini sistemlerine entegre etmeden evvel web uygulamaları ve sanal makinelerindeki sıkıntıları incelemek için uygulama sunucularına bağlanarak logları incelemesi gerekiyordu. IBM Instana Obsvervability tahlili ile artık kritik sistemlerini taşınabilir uygulama-web sitesi üzerinden uygulama ve veritabanı katmanına kadar uçtan uca izleyebilen OPET, yanılgı ve performans sorunu üzere durumlara karşı denetimleri sağlayarak ve alarmlar oluşturarak süreci hızlandırma yoluna gitti.
IBM Türkiye Bilgi, Yazılım ve Otomasyon Ülke Önderi İstek Sözen, iş birliği hakkında şunları söyledi: “IT departmanlarının en kıymetli vazifelerinden biri, muhtemel meseleleri tespit etmek ve çözebilmek. Bu, birden fazla bileşeni ve basamağı olan karmaşık bir sistem. IBM’in yapay zeka takviyeli Observability by Instana APM uygulaması, ortaya çıkabilecek aksaklıkların daha oluşmadan önlenmesine yardımcı oluyor.”
OPET’in, her alanda teknoloji kullanımını büyük bir titizlikle ele aldığını ve bu hususta kıymetli ölçüde yatırım yapıldığını belirten OPET Bilgi Teknolojileri ve Otomasyon Yöneticisi Barış Gündüz ise şöyle konuştu: “Dijital hizmetlerimizin verimliliğini artırmak, yanlışları saptayıp gidermek ve kök neden tahlilini sağlamak üzere IBM Instana’yı faal olarak kullanıyoruz. Bu tahlil, dijital hizmetlerimizin performansını izleme ve yanlışların erken tespiti konusunda kritik bir araç haline geldi. IBM Instana’nın sağladığı bu imkanlar ile müşteri tecrübesini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz ve böylelikle müşterilerimize kusursuz bir tecrübe sunabiliyoruz.”
Uygulama süreci, önde gelen teknolojilerde 14 yılı aşkın tecrübeye sahip bir yazılım satış ve danışmanlık şirketi olan IBM İş Ortağı Ayrotek tarafından başlatıldı. Ayrotek ile birlikte IBM’in yapay zeka dayanaklı otomasyon teknolojisini uygulayan OPET, tüm sistemdeki entegrasyon noktalarını tek bir fotoğrafta görüntüleyebiliyor. OPET ayrıyeten performans metriklerine ve alınan kusurlara kolaylıkla erişerek meseleye en başında müdahale edebiliyor.
Yapay zeka takviyeli IBM Instana Observability, bir işletmeye gelir ve prestij kaybına mal olabilecek öngörülemeyen IT olaylarının önlenmesine yardımcı oluyor. Kurumsal gözlemlenebilirlik platformu, bulut uygulamaları hakkında otomatik olarak derin bir bağlamsal anlayış oluşturuyor. Bu sayede yavaş karşılık müddetleri, çalışmayan hizmetler yahut çalışmayan altyapı üzere işletmeye ziyan verebilecek yahut müşteri memnuniyetini azaltabilecek IT problemlerinin en yeterli halde nasıl önleneceğini ve çözüleceğini gösteren Instana APM, uygulanabilir içgörüleri de beraberinde getiriyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
